Norme sulla protezione dei dati

Campo di applicazione e diritto applicabile

Le norme sulla protezione dei dati disciplinano il trattamento dei dati da parte della Federazione Svizzera del Turismo per quanto riguarda la raccolta, l'utilizzo e il collegamento dei dati. Nel trattamento dei dati la Federazione Svizzera del Turismo si attiene alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati europeo (RGPD UE). Con la stipula di un contratto con la Federazione svizzera del turismo o con l'accettazione della dichiarazione sulla protezione dei dati, Lei acconsente all'utilizzo dei dati.

Trattamento dei dati

A cosa servono i dati?
I dati vengono utilizzati per analizzare le tendenze e il comportamento degli utenti e soprattutto per fornire il miglior servizio possibile. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate a fini di marketing, pubblicità e comunicazione. I dati possono essere utilizzati per migliorare la Sua esperienza di utilizzatore attraverso la personalizzazione. I dati raccolti non saranno ceduti a terzi. I dati possono essere trasmessi alle aziende partner (ad es. per eventi o corsi).

Quali dati utilizziamo?
Quando si accede a questo sito web, i Suoi dati di accesso vengono memorizzati. I dati di accesso sono i seguenti:

  • indirizzo IP client e server

  • data e ora dell'accesso

  • durata di permanenza

  • nome del file richiamato

  • stato di accesso

  • pagina e fonte da cui è stato effettuato l'accesso

  • porta server

  • nome utente

  • user agent

  • Win32 status

  • URI Stem/Query

  • processo

Quando si utilizzano strumenti di analisi e marketing online su questo sito web, vengono inoltre raccolti i seguenti dati:

  • comportamento dell'utente sul sito web

  • caratteristiche e interessi demografici

  • comportamento di navigazione

  • ricerca

Nell'area di login o attraverso azioni intraprese dall'utente con informazioni sulla propria persona (ad esempio moduli), possiamo anche raccogliere ulteriori informazioni personali, come il comportamento e gli interessi dell’utente. Utilizziamo dati anonimi da soli o in combinazione con dati personali.

Come raccogliamo i dati?
La nostra azienda raccoglie i dati degli utenti tramite file di log. Un file di log è un file che registra i processi che avvengono nei computer e nelle reti. I file di registro sono importanti fonti di informazioni per l'analisi del comportamento dei visitatori del sito web.

La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti tramite JavaScript. JavaScript è un linguaggio di script che viene anche utilizzato per valutare le interazioni degli utenti e cambiare, ricaricare o generare dei contenuti.

La nostra azienda raccoglie dati sugli utenti attraverso i cookie. I cookie sono file di testo che contengono informazioni per identificare i visitatori che ritornano sul sito web.

Sicurezza dei dati
La nostra azienda proteggerà i Suoi dati al meglio delle nostre conoscenze e convinzioni. A tal fine abbiamo adottato le misure tecniche e organizzative necessarie e appropriate. I Suoi dati sono protetti con tecnologie moderne contro l'accesso da parte di persone non autorizzate. I dipendenti che hanno accesso ai dati sono formati al trattamento di dati anonimi e personali.

Consenso dei bambini
Nel caso dei servizi della società dell'informazione, un bambino di età inferiore ai 16 anni deve ottenere il consenso del titolare della potestà genitoriale per trattare i dati.

Memorizzazione dei dati
La nostra azienda memorizza i dati personali per tutto il tempo necessario agli scopi per i quali vengono trattati.

Sito web e applicazioni
Sul nostro sito web utilizziamo il seguente strumento di analisi:

  • Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

Marketing online
Per scopi di marketing online utilizziamo i seguenti provider:

  • Google Tag Manager (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

  • MailChimp (The Rocket Science Group, LLC, Atlanta, GA 30308 USA)

  • Twitter (San Francisco, USA)

  • Facebook (Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda)

  • LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda)

Integrazione dei contenuti

Sul nostro sito web integriamo i contenuti dei seguenti fornitori:

  • Informazioni sulla posizione tramite Google Maps;

  • Video da Youtube.

Per ulteriori informazioni, consultare le norme sulla privacy di Google.

CRM e altre connessioni dati
La nostra azienda utilizza un sistema di CRM in cui vengono gestiti i dati personali.

Il portale Q della Garaio AG (Berna) è integrato nel nostro sito web. I dati personali vengono trattati su questo portale. L'hosting si trova presso la Begasoft di Berna. Inoltre vi è un'interfaccia per i dati di swisshotel.

La FST gestisce anche i dati sul STnet Datanetwork di SvizzeraTurismo (myswitzerland.com). Anche in questo caso vengono trattati i dati personali.

Possibilità di esclusione

L'uso di JavaScript può essere limitato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. I cookie possono anche essere disattivati in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. I singoli fornitori di strumenti consentono di disattivare i cookie esplicitamente e solo per lo strumento specifico. È inoltre possibile gestire o disattivare direttamente i cookie supplementari di un gran numero di provider. Uno di questi strumenti è il sito Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.com/ch-de/praferenzmanagement.

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Conseguenza:

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Informazione

Lei ha la possibilità di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui Suoi dati da noi memorizzati, sulla loro origine, sui destinatari dei dati e sulle finalità della loro memorizzazione. Lei può gestire e cancellare, se lo desidera, i dati personali, che gli strumenti raccolgono automaticamente su di Lei. Per ulteriori informazioni si rivolga direttamente ai singoli fornitori di strumenti. Lei ha il diritto di correggere o cancellare i Suoi dati.

Per sapere quali sono i dati personali su di Lei in nostro possesso, ci contatti via e-mail all'indirizzo info@stv-fst.ch.